Der Geschäftsbrief orientiert sich am Bürokratie-Stil des 20. Jahrhunderts, die Broschüren verwendeten freche Überschriften und die Dame am Telefon wirkt eher reserviert. Lesen Sie, wie Sie eine einheitliche Unternehmenssprache kreieren.

1. Bewusstsein wecken: Weil alle Mitarbeiter verbal kommunizieren, müssen alle wissen, worin die Vorteile einer einheitlichen Unternehmenssprache für das Unternehmen liegen
2. Zielimage des Unternehmens festlegen, denn dieses ist das kommunikative Ziel, welches in allen Texten unterschwellig und ausgedrückt kommuniziert wird
3. Ist-Zustand feststellen: Alle Texte, mit denen ein Unternehmen kommuniziert, sammeln, sortieren, analysieren; zugleich Texte der wichtigsten Konkurrenten begutachten und mit den eigenen in Beziehung setzen
4. Ziel- und Kommunikationsgruppen analysieren und eventuell neu bestimmen
5. Vorhandene Texte überprüfen, inwieweit sie die gesetzten Ziele verfolgen
6. Textinventar überarbeiten, einen einheitlichen Unternehmensstil kreieren und alle Textsorten anpassen

Wer diese Schritte gegangen ist, wird sehr bald merken: Die finanziellen und zeitlichen Vorteile machen sich schnell bemerkbar, denn ab sofort wissen die Verantwortlichen, was wie zu schreiben ist.

Autor

Dr. Jens Kegel http://www.jens-kegel.de