Der Geschäftsbrief orientiert sich am Bürokratie-Stil des 20.
Jahrhunderts, die Broschüren verwendeten freche Überschriften und die Dame am
Telefon wirkt eher reserviert. Lesen Sie, wie Sie eine einheitliche
Unternehmenssprache kreieren.
- Bewusstsein wecken: Weil alle Mitarbeiter verbal
kommunizieren, müssen alle wissen, worin die Vorteile einer
einheitlichen Unternehmenssprache für das Unternehmen liegen
- Zielimage des Unternehmens festlegen, denn dieses ist das kommunikative Ziel, welches in allen Texten unterschwellig und ausgedrückt kommuniziert wird
- Ist-Zustand feststellen:
Alle Texte, mit denen ein Unternehmen kommuniziert, sammeln, sortieren,
analysieren; zugleich Texte der wichtigsten Konkurrenten begutachten
und mit den eigenen in Beziehung setzen
- Ziel- und Kommunikationsgruppen analysieren und eventuell neu bestimmen
- Vorhandene Texte überprüfen, inwieweit sie die gesetzten Ziele verfolgen
- Textinventar überarbeiten, einen einheitlichen Unternehmensstil kreieren und alle Textsorten anpassen
Wer diese Schritte gegangen ist, wird sehr bald merken: Die
finanziellen und zeitlichen Vorteile machen sich schnell bemerkbar,
denn ab sofort wissen die Verantwortlichen, was wie zu schreiben ist.
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